Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет, как Администрация сайта https://avtobu72.ru (далее – «Сайт») собирает, использует, хранит, передает и защищает персональные данные пользователей (далее – «Пользователи») при использовании Сайта. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в частности, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон»).

1. Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных Пользователей:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
• Фамилия, имя, отчество (при необходимости);
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• Дата рождения ребенка (в контексте записи на автобусную перевозку);
• Информация о школе/детском саду (при необходимости);
• Любые другие сведения, указанные Пользователем в форме обратной связи или при оформлении заявки на перевозку.
2. Информация, собираемая автоматически:
• IP-адрес;
• Тип браузера;
• Операционная система;
• Страницы Сайта, которые посетил Пользователь;
• Время и продолжительность посещения Сайта;
• Информация об устройстве, используемом для доступа к Сайту (например, модель телефона, разрешение экрана);
• Cookie-файлы (см. раздел 3).

Сбор персональных данных осуществляется только в тех случаях, когда это необходимо для предоставления услуг, улучшения работы Сайта и обеспечения безопасности Пользователей. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, которое оформляется при заполнении соответствующих форм на Сайте или в ином установленном законом порядке.

2. Цели использования персональных данных

Персональные данные Пользователей используются для следующих целей:

1. Предоставление услуг: Обработка заявок на автобусные перевозки, организация и осуществление перевозок, информирование Пользователей о статусе их заявок.
2. Коммуникация с Пользователями: Ответы на вопросы, предоставление поддержки, уведомления об изменениях в работе Сайта или предоставляемых услугах.
3. Улучшение работы Сайта: Анализ данных о поведении Пользователей на Сайте для улучшения его функциональности, контента и пользовательского опыта.
4. Маркетинговые коммуникации: С согласия Пользователя, рассылка информации о новых услугах, акциях и специальных предложениях (подписка на рассылку). Пользователь имеет право отозвать свое согласие на получение маркетинговых коммуникаций в любое время.
5. Обеспечение безопасности: Выявление и предотвращение мошеннических действий, защита от несанкционированного доступа к Сайту и персональным данным Пользователей.
6. Соблюдение требований законодательства: Выполнение обязательств, вытекающих из законодательства Российской Федерации.

Обработка персональных данных осуществляется законными способами и в соответствии с целями, заявленными при их сборе.

3. Cookie-файлы

Сайт использует Cookie-файлы для улучшения работы Сайта и персонализации пользовательского опыта. Cookie-файлы – это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и содержат информацию о его посещениях Сайта.

Мы используем следующие типы Cookie-файлов:

1. Технические Cookie-файлы: Необходимы для функционирования Сайта, например, для аутентификации Пользователя и хранения его предпочтений.
2. Аналитические Cookie-файлы: Позволяют нам собирать информацию о том, как Пользователи используют Сайт, например, какие страницы они посещают и сколько времени они на них находятся.
3. Рекламные Cookie-файлы: Используются для показа Пользователям релевантной рекламы.

Пользователь может заблокировать использование Cookie-файлов в настройках своего браузера. Однако, блокировка Cookie-файлов может привести к тому, что некоторые функции Сайта будут работать некорректно.

4. Защита персональных данных

Администрация Сайта принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от несанкционированного доступа, использования, изменения, раскрытия или уничтожения.

Мы используем следующие меры безопасности:

1. Шифрование данных: Персональные данные Пользователей шифруются при передаче по сети.
2. Ограничение доступа: Доступ к персональным данным Пользователей имеют только те сотрудники Администрации Сайта, которым это необходимо для выполнения своих должностных обязанностей.
3. Регулярное резервное копирование: Персональные данные Пользователей регулярно резервируются для предотвращения их потери.
4. Антивирусное программное обеспечение: На серверах Сайта установлено антивирусное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ.

Несмотря на принимаемые меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность персональных данных Пользователей. В случае нарушения безопасности, Администрация Сайта немедленно уведомит Пользователей и предпримет все необходимые меры для минимизации ущерба.

5. Передача персональных данных

Персональные данные Пользователей не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также в следующих случаях:

1. По запросу правоохранительных органов: Если это необходимо для выполнения требований законодательства или по решению суда.
2. Поставщикам услуг: Для выполнения определенных задач, связанных с предоставлением услуг Пользователям, например, обработкой платежей или доставкой товаров. Поставщики услуг обязаны соблюдать требования настоящей Политики и обеспечивать надежную защиту персональных данных.

6. Права Пользователей

Пользователи имеют следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ: Пользователь имеет право запросить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Администрации Сайта.
2. Право на исправление: Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
3. Право на удаление: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных, если они больше не необходимы для целей, для которых они были собраны.
4. Право на возражение: Пользователь имеет право возражать против обработки своих персональных данных в определенных случаях, например, для целей маркетинга.

Для реализации своих прав, Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по электронной почте, указанному в разделе «Контактная информация» или по почтовому адресу. Мы рассмотрим запрос Пользователя в течение 30 дней и предпримем все необходимые меры для его удовлетворения.

7. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Изменения в Политике вступают в силу с момента их опубликования на Сайте. Пользователям рекомендуется регулярно ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы быть в курсе изменений.

8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных, Пользователи могут обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@avtobu72.ru.